Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ngành Hàng Mẹ Và Bé - Thu Nhập 10 Triệu

Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống quản lý khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu của cấp trên.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Có tinh thần trách nhiệm và thái độ tích cực.
Khả năng giải quyết vấn đề tốt.
Trung thực, nhiệt tình, thân thiện.
Có kinh nghiệm từ 0 đến 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các agency Marketing/Advertising).
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ.
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Được hưởng các phúc lợi khác theo quy định của công ty (nếu có).
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-04 20:05:03