Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Logistic

Chăm sóc Khách hàng:
- Chuyển thông tin về đơn hàng cho Phòng Nghiệp vụ hoặc cho Phòng Quản lý Phương tiện để phân bổ, điều tiết phương tiện hợp lý theo đúng yêu cầu của Khách hàng, đáp ứng các yêu cầu về tiến độ, chất lượng. Theo sát đơn hàng để kết hợp xử lý các phát sinh (nếu có).
- Soạn thảo Hợp đồng, lên đơn hàng, cập nhật thông tin vào phần mềm theo quy định.
- Thực hiện các công việc phát sinh theo chỉ đạo của Trưởng phòng Kinh doanh, Ban Giám đốc Công ty
- Thực hiện các chương trình tri ân Khách hàng theo quy định của Công ty.
- Tiếp nhận các ý kiến, phản hồi của khách hàng về dịch vụ của Công ty, từ đó có kịch bản trả lời và kịch bản chăm sóc Khách hàng.
- Thường xuyên thực hiện gọi điện thoại chăm sóc data Khách hàng cũ để duy trì mối quan hệ, phát triển doanh số và tìm kiếm Khách hàng mới, phát triển data Khách hàng.
- Đàm phán, thương lượng về đơn giá và các điều khoản đi kèm để chốt Đơn hàng.

- Tốt nghiệp ĐH, CĐ
- Được đào tạo khi chưa có kinh nghiệm
- Không ngại áp lực công việc, thích chinh phục thử thách trong kinh doanh.
- Các quy trình, thủ tục liên quan đến công việc được giao.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương, có các quan hệ rộng trong lĩnh vực vận tải đường Container, logistics, các cơ quan ban ngành liên quan như Cục đăng kiểm, Công an giao thông, Thanh tra giao thông v.v
- Định hướng phát triển nghề nghiệp.
- Thành thạo vi tính văn phòng

- Lương cơ bản: 7tr – 10tr + thưởng KPI , chi tiết qua phỏng vấn tuỳ theo khả năng năng lực khi trao đổi.
Tổng Thu nhập: upto 15M- 30M/tháng
- Được tham gia BHXH, được du lịch theo chế độ của Công ty.
- Công ty luôn khuyến khích những nhân viên chủ động trong công việc để tạo thêm thu nhập cho bản thân.
- Được Công ty hỗ trợ xăng xe đi lại, điện thoại, thưởng lễ tết.
- Được làm việc trong môi trường nhiệt tình, năng động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-18 19:20:46