Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận các cuộc gọi đến, ghi nhận thông tin của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chất lượng dịch vụ; Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại và cung cấp thông tin cho khách hàng;
Thực hiện kiểm tra việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, đánh giá chất lượng dịch vụ của Nhân viên kinh doanh và đội ngũ service của công ty;
Thực hiện các cuộc gọi ra đến khách hàng, hỏi thăm khách hàng và gửi lời chúc mừng khách hàng vào các ngày lễ tết, sinh nhật; Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Thực hiện các công việc khác: Làm MC trong các buổi tiệc của công ty; Làm người dẫn chương trình trong các video giới thiệu sản phẩm của công ty.

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành kinh tế, kỹ thuật ....;
Ưu tiên các ứng viên có khả năng làm MC và ngoại hình ưa nhìn;
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương. Từng làm chăm sóc khách hàng lĩnh vực ô tô, xe máy chuyên dụng, các sản phẩm kỹ thuật là một lợi thế;
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt; Kỹ năng thuyết phục khách hàng tốt;
Cẩn thận, nhiệt tình, chăm chỉ và có trách nhiệm trong công việc.
Giọng nói dễ nghe; không nói lắp, nói ngọng, nói nặng giọng địa phương;
Thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm phục vụ công việc;

Chế độ tiền lương, thưởng
– Mức lương: 9tr- 12tr
– Thưởng đột xuất khi hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ;, nhân viên tiêu biểu; thưởng thâm niên,...
– Thưởng các ngày Lễ, Tết: 30/4, 01/5, 02/9, 01/01, lương tháng 13;
Chế độ phúc lợi
– Ngoài ra trong quá trình làm việc còn được tham gia các hoạt động ngoại khóa như văn nghệ, thể thao, hội thi tay nghề,...
– Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN;
– Được thăm hỏi ốm đau, thai sản; tặng quà Sinh nhật, 8/3, 20/10, Trung Thu cho con em CBNV;
Chính sách đào tạo và phát triển
– Được Công ty hỗ trợ tổ chức thi các chứng chỉ liên quan đến ngành nghề nhằm phục vụ tốt công việc chuyên môn tại đơn vị Công tác.
– Được đào tạo các kiến thức, lĩnh vực chuyên môn, văn hoá doanh nghiệp để phát triển theo định hướng nghề nghiệp của Tập đoàn;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-20 10:05:03