Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Outbound)

Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó
Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp
Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Tiếp nhận cuộc gọi vào tổng đài, giải đáp các thắc mắc, phản hồi của khách hàng phối hợp các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, chương trình thành viên, chương trình khuyến mại ...)
Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng
Các công việc khác theo phân công của quản lý.

Ngoại hình & giọng nói: Giọng nói: nhẹ nhàng, trao đổi dễ hiểu
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm 6 tháng- 1 năm liên quan đến chăm sóc khách hàng
Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lê

Tháng lương 13
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm
Mức lương thỏa thuận

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-11 02:25:03