Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-Time

Kiểm tra và phản hồi các thông tin khách hàng qua bình luận và tin nhắn trên Fanpage
Hỗ trợ viết content trên fanpage, website và các kênh truyền thông của công ty. Phối hợp thực hiện các chiến dịch Marketing. Theo dõi POSM.
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm tới khách hàng thông qua các đơn hàng.
Hỗ trợ xử lý các khiếu nại khách hàng thông qua các kênh hotline/facebook/zalo/website/app.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua việc chăm sóc khách hàng.
Làm việc với các đơn vị đối tác (GrabFood, Now, GoViet, ZaloFood,...) khi có sự cố về đơn hàng.

Biết sử dụng vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint,...)
Có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ ăn uống, chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp cơ bản.
Kỹ năng phân tích và xử lý tình huống.
Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.

Được tham gia Team building 1 lần/năm, Year End Party của công ty vào cuối năm.
Mức lương thử việc: 22k/h, sau thử việc mức lương: 25k/h.
Được tham gia các lớp/khóa học đào tạo tập trung theo định hướng Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-07 02:45:02