Nhân viên chăm sóc khách hàng (Part-Time/ Intern)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Liên hệ & chăm sóc khách hàng cũ chưa quay lại
- Tư vấn lại dịch vụ nếu khách còn phân vân, khảo sát nhanh lý do gián đoạn.
- Gọi điện, nhắn tin qua Zalo/SMS theo danh sách được phân công.
- Gửi lời cảm ơn, tặng mã ưu đãi, nhắc chương trình khuyến mãi đang diễn ra.
Ghi nhận & cập nhật kết quả chăm sóc
- Ghi chú phản hồi, nhu cầu và hành vi khách hàng vào hệ thống.
- Đề xuất cải tiến nội dung gọi, tin nhắn nếu có ý tưởng.
- Báo cáo số lượng khách đã liên hệ, kết quả mỗi ca làm.
THỜI GIAN LÀM VIỆC & MỨC LƯƠNG
- Ca 1: 8h30 – 12h30.
- Ca 2: 13h30 – 17h30 (Linh hoạt sắp xếp ca trong tuần, tối thiểu 5 ca/tuần, làm được cuối tuần).
- Địa điểm: 01 Trường Sơn, Phường 4, Tân Bình, TP.HCM.
- Mức lương: Thỏa thuận + Thưởng hiệu suất công việc.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Biết sử dụng smartphone, Zalo, và thao tác cơ bản trên Google Sheet.
- Có laptop để làm việc.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản trước khi bắt đầu.
- Có tinh thần phục vụ khách hàng, kiên nhẫn và chủ động trong tương tác.
- Nam/Nữ từ 18–25 tuổi, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tốt.
QUYỀN LỢI
- Hỗ trợ dấu mộc thực tập
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp đầy đủ & đa dạng. Được tài trợ tham gia các khóa đào tạo
kỹ năng nghề nghiệp, kỹ năng mềm.
- Review lương định kỳ hằng năm ( 1 lần/ năm )
- Tiệc quý, outing công ty, đồ ăn nhẹ và các phúc lợi khác.
- Thưởng lương tháng 13 ( tuỳ vào tình hình kinh doanh hằng năm của công ty )

team building events, thr financial benefits, gifts and vouchers, professional development, vacation and leaves, career growth

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-27 06:25:02