Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Partime Chiều/Tối

Tiếp nhận & xử lý các câu hỏi về sản phẩm & dịch vụ. Tư vấn và gợi ý sản phẩm phù hợp. Hỗ trợ hướng dẫn các bước đặt hàng trên sàn TMĐT, giải đáp các vấn đề phát sinh trong quá trình này
Giải quyết vấn đề sau bán: Hỗ trợ khách hàng trong việc hướng dẫn sử dụng, đổi trả, hoàn tiền, bảo hành, khiếu nại hoặc bất kỳ vấn đề nào phát sinh sau khi nhận hàng
Thực hiện hoạt động tư vấn bán hàng + chăm sóc sau bán, giải quyết khiếu nại bảo hành trên kênh bán hàng sàn TMĐT Tik Tok, Shopee qua trả lời tin nhắn, trực hotline và gọi điện hỗ trợ khách khi cần
Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng, tỷ lệ giao hàng, cung cấp thông tin, hỗ trợ xử lý với đơn vị vận chuyển nếu xảy ra vấn đề trong quá trình vận chuyển và giao hàng

Khả năng giao tiếp tốt, lắng nghe và phản hồi nhanh chóng
Nam/Nữ độ tuổi từ 19- 25 tuổi, là người tự tin, vui vẻ, năng động
Ưu tiên ứng viên đang theo học các trường Cao đẳng, đại học từ năm 2 trở lên. Ứng viên có thể làm được chủ nhật
Khả năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả

Khuyến khích sự chủ động và tích cực học hỏi
Tầm nhìn phát triển công ty và sản phẩm rõ ràng
Được tham gia các khóa học đào tạo chuyên môn, kỹ năng theo từng giai đoạn
Phúc lợi đầy đủ cho các trường hợp kết hôn, hiếu hỷ, sinh nhật, ... Được du lịch, teamwork hàng năm, liên hoan
Không gian làm việc hiện đại, thoáng đãng, luôn sẵn đồ ăn + hoa quả trong tủ , khuôn viên xung quanh văn phòng thoáng mát
Thu nhập 1 ca làm việc 4- 6 triệu bao gồm: Lương cơ bản 20.000đ/giờ + Lương KPI 2.000.000đ + Hoa hồng + Thưởng
Môi trường cởi mở, chuyên nghiệp, đề cao sự sáng tạo
Văn hóa trao đổi thẳng thắn, hỗ trợ tận tình, sếp tâm lý, đồng nghiệp thân thiện

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-20 19:35:02