Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Quận 9 (Nhận Việc Sau Tết)

- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.

- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading)- working 100% English.
- Graduated from high school or higher
- ỨNG VIÊN VUI LÒNG ĐÍNH KÈM CV BẰNG TIẾNG ANH KHI APPLY
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh
- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- 13th Monthly Salary.
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Night shift allowance: 30% base salary.
- Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
- Average income: 10.000.000 – 12.500.000vnd/month
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader
- Accident insurance 24/7.
- 14 days of leave/year.
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Annual Health Checkup.
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.500.000đ/tháng.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi xử lý Inbound call).
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Thưởng KPI: 900.000- 1.200.000đ/tháng.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00- 7:00
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
- Lương tháng 13.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-02 21:50:03