Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Quận 9 & Quận 11

- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading)- working 100% English.
- Graduated from high school or higher
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh
- ỨNG VIÊN VUI LÒNG ĐÍNH KÈM CV BẰNG TIẾNG ANH KHI APPLY
- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
- Annual Health Checkup.
- Accident insurance 24/7.
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- 13th Monthly Salary.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).
- Night shift allowance: 30% base salary.
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- 14 days of leave/year.
- Average income: 10.000.000 – 12.500.000vnd/month
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi xử lý Inbound call).
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.500.000đ/tháng.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Thưởng KPI: 900.000- 1.200.000đ/tháng.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00- 7:00
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Lương tháng 13.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
- 14 ngày phép 1 năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-09 10:30:02