Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT (Ca Đêm)

▪ Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
▪ Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
▪ Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
▪ Thời gian làm việc: ca cố định (22h – 06h), T2 – CN.
▪ Nghỉ 1 ngày/tuần không cố định.
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.

▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh
▪ Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email
▪ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
▪ Yêu thích và mong muốn làm việc ban đêm
▪ Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-10 21:10:02