Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Sảnh)

- Thu thập thông tin phản hồi từ phía khách hàng
- Báo cáo chăm sóc các vấn đề phản hồi
- Tiếp đón, tư vấn, chăm sóc khách hàng trực tiếp tại Bệnh viện
- Phản ánh các khó khăn, vướng mắc, sự cố phát sinh trong ngày cho Quản lý trực tiếp
- Hỗ trợ đặt lịch khám lại cho khách hàng
- Đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng
- Liên hệ chăm sóc qua điện thoại với khách hàng đã hoàn thành phẫu thuật
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

- Có khả năng giao tiếp tiếng anh là lợi thế.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên có nghiệp vụ về CSKH, lễ tân khách sạn
- Ngoại hình ưa nhìn (nam > 1.7m, nữ > 1.6m, tuổi dưới 30), nhanh nhẹn, lịch sự, lễ phép,luôn tươi cười với BN. Giọng nói to, rõ ràng khi hướng dẫn cho BN
- Giao tiếp tốt, ứng xử khéo léo, thân thiện

- Được làm việc với các chuyên gia đầu ngành nhãn khoa
- Mức lương: thỏa thuận theo năng lực, thưởng theo thành tích cá nhân
- Được tư vấn lộ trình phát triển nghề nghiệp; được tạo điều kiện tối đa về học tập phát
triển tiềm năng để trở thành chuyên gia, có thể đào tạo nội bộ và cung cấp dịch vụ đào tạo cho Trung tâm đào tạo của Bệnh viện
- Được hưởng ưu đãi miễn phí khám và ưu đãi khác về dịch vụ cho người lao động và gia đình
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN và Bảo hiểm sức khỏe bổ sung (hiện nay đang được hưởng gói bảo hiểm của PTI), khám sức khỏe định kỳ
- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động. tự do phát triển năng lực bản thân
- Được cung cấp bữa trưa đầy đủ dinh dưỡng, an toàn, thực đơn phong phú bởi Bếp ăn Vitamin A của Bệnh viện
- Tham gia các hoạt động đoàn thể: công đoàn, du lịch, team- building, đào tạo, hội thảo, thiện nguyện, ...
- Được cấp đồng phục miễn phí.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-27 07:10:02