Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Vay

Sử dụng hệ thống công ty liên lạc với khách hàng , thông báo về tình trạng hợp đồng vay cho khách hàng
Lập kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Tuân thủ kịch bản cuộc gọi được tuân thủ theo đúng quy định.
Tìm hiểu lý do , đưa ra biện pháp giải quyết , hỗ trợ khách hàng thanh toán khoản vay trễ hạn.
Chăm sóc và theo dõi khách hàng thanh toán đúng lộ trình.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của các cấp lãnh đạo và theo quy định của công ty

Biết lắng nghe, nắm bắt tâm lí khách hàng và xử lí tình huống khéo léo.
Kĩ năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng (MS Office)
Chủ động sắp xếp, quản lí về thời gian
Kĩ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại, giọng nói rõ ràng và mạch lạc.

Chế độ bảo hiểm đầy đủ.
Được xét năng lực và tự ứng tuyển ở vị trí cao hơn.
Ký HĐLĐ ngay từ tháng đầu tiên- FULL 100% lương cơ bản.
Hỗ trợ Chi phí gửi xe
Được cung cấp máy tính, công cụ để làm việc
Ngày lễ nghỉ phép hằng năm.
Thứ 2- Thứ 7: Từ 8h30 đến 17h30 (OFF ngày 1 hằng tháng)
Lương thưởng tháng 13
Teambuilding hằng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-08 05:55:21