Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Shopee (Trực Ca Đêm)

Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email
Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch học thoải mái thời gian
Yêu thích và mong muốn làm việc ban đêm
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàngNhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề raThao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanhGiao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm

Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực. Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...Thời gian thử việc: 2 tháng Hỗ trợ lương trong thời gian training (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc tuy nhiên sẽ cân nhắc trả luôn tháng đầu nếu kết quả làm việc tốt)Lương thử việc: 85% lương chính thức
Thu nhập sau thử việc: 9.000.000 – 11.000.000 (phụ cấp + KPIs)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-16 13:10:02