Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Shopee

Tiếp nhận e- mail, in- app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh… và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.

• Có thể làm việc vào cuối tuần
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
• Làm việc theo nhóm tốt
• Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt
• Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng
• Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
• Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
• Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm

• THU NHẬP:
Agent Part- time: LCB: 26.000/giờ + KPI (max) 750.000
Agent Full- time: LCB: 5.500.000 + KPI (max) 1.500.000
• Được cung cấp thiết bị làm việc.
• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.
• Được tham gia các hoạt động gắn kết (team- building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty
• Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)
• Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
• Thử việc 2 tháng (85%)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-15 09:31:07