Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - ShopeeFood

Ghi nhận khiếu nại từ User và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.
Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua kênh chat trên ứng dụng. ShopeeFood về các vấn đề liên quan.

Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng.
Thành thạo tin học văn phòng
Không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
Kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe.

Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Thu nhập: 7.400.000 (Thử việc) – 8.200.000 (Chính thức) (đã bao gồm LCB và KPI).
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.
Đào tạo có lương (164k/ngày training).
Nghỉ 4 ngày/tháng.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-28 04:45:03