Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Showroom Ô Tô Điện

· Triển khai và thông báo các chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mãi, hậu mãi (Voucher, Vpoint, v.v.) đến khách hàng.
· Đặt lịch hẹn dịch vụ, bảo dưỡng, sửa chữa cho khách hàng theo định kỳ hoặc theo yêu cầu.
· Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán hàng, theo dõi quá trình sử dụng xe và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).
· Gọi điện chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, thu thập ý kiến phản hồi để nâng cao chất lượng phục vụ.
· Tiếp nhận phản hồi và khiếu nại của khách hàng; phối hợp với bộ phận Dịch vụ/Xưởng kỹ thuật để xử lý, theo dõi tiến độ và thông tin kết quả đến khách hàng.
· Hướng dẫn khách hàng các quy trình, chính sách bảo hành, bảo dưỡng và hỗ trợ kỹ thuật cơ bản về xe ô tô điện.
· Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thành với thương hiệu.
· Tổng hợp và báo cáo định kỳ công tác chăm sóc khách hàng cho Giám đốc Dịch vụ và các cấp quản lý liên quan.

Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận ứng viên mới ra trường hoặc có kinh nghiệm dưới 1 năm.
Có đam mê với lĩnh vực kinh doanh ô tô, xe máy, hoặc xe điện.
Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực và chịu được áp lực công việc.
Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, hoạt bát.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có kỹ năng giao tiếp, tương tác tốt
Nữ từ 25 đến 30 tuổi.

Cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Công Ty.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
Cơ hội được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực và kinh nghiệm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-20 14:35:02