Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Siêu Thị

Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp quản lý và Ban giám đốc.
Trực hotline và fanpage của siêu thị
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc/ khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp từ hotline và fanpage
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Tiếp nhận và lên đơn đặt hàng online cho khách hàng
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng.
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói quà tặng ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng

Có thái độ phục vụ tốt đối với khách hàng
Có trách nhiệm cao trong công việc
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt

Có 12 ngày nghỉ phép/năm.
X3 lương, thưởng vào các ngày lễ, Tết.
Thưởng KPI + Thưởng nóng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Tham gia teambuilding hàng năm.
Được đóng BHXH, BHYT, BNTN đầy đủ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-08 19:10:03