Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Siêu Thị

Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp quản lý và Ban giám đốc.
Trực hotline và fanpage của siêu thị 24/7
Tiếp nhận và lên đơn đặt hàng online cho khách hàng
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói quà tặng ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng.
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc/ khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp từ hotline và fanpage

Có thái độ phục vụ tốt đối với khách hàng
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Có trách nhiệm cao trong công việc
Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt

Thưởng KPI + Thưởng nóng
Có 12 ngày nghỉ phép/năm.
X3 lương, thưởng vào các ngày lễ, Tết.
Được đóng BHXH, BHYT, BNTN đầy đủ.
Tham gia teambuilding hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến rõ ràng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-08 23:05:03