Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tân Bình)

* TIẾP ĐÓN KHÁCH HÀNG
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ.
- Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông.
- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.
* THU NGÂN
- Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng.
- Thông báo số tiền mà khách hàng cần thanh toán và thực hiên thao tác nhanh chóng trên hệ thống.
* TƯ VẤN THÔNG TIN
- Nắm rõ thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng…của bệnh viện
- Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng
* PHỐI HỢP VỚI CÁC PHÒNG BAN
- Tham gia đào tạo
- Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng.
- Báo cáo
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.

- Trực đêm (1- 2 buổi/tháng).
- Cẩn thận, nhiệt tình, niềm nở với khách hàng.
- Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, cẩn thận, tỉ mỉ.
- Ngoại hình ưa nhìn, nụ cười tươi.
- Bắt buộc Nữ cao >155cm, Nam cao >165cm.
- Có thể làm việc xoay ca (8 tiếng) trong khung giờ 5g30- 20g00, ca xoay theo sự sắp xếp của quản lý
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được training hướng dẫn.
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

- Có cơ hội được phát triển bản thân.
- Có cơ hội được thăng tiến theo chính sách của Công ty.
- Được xem xét tăng lương 1 lần/1 năm.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
- Có cơ hội được tham gia các hoạt động văn hóa doanh nghiệp của Công ty.
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định của Công ty và quy định của Pháp luật.
- Mức lương: 8- 10 triệu/tháng (tùy theo năng lực) + Thưởng năng suất
- Thưởng các dịp Lễ, Tết, Tháng lương 13 theo chính sách Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-14 02:00:03