Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Task Multi - Shopee

Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Phản hồi kết quả cho khách qua Emailhoặc OB Call khi cần thiết
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail.
Ghi nhận khiếu nại từ kháchhàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Call/Chat.
Nhẫn nại, nhiệt tình,nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH.
Chịu OT khi có yêu cầu và khôngvướng bận lịch học thoảimái thời gian.
Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục.
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm.
Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh.

Thu nhập TB: 7.200.000– 9.300.000/ tháng (LCB + phụ cấp + KPIs).
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn
12 ngày nghỉ phép/nămđối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng hằng năm nhân viên xuất sắc (tùy theo quy định của công ty).
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng lễ Tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Hỗ trợ lương trong thời gian training (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc tuy nhiên sẽ cân nhắc trả luôn tháng đầu nếu kết quả làm việc tốt).
Hỗ trợ chi phí học việc: 182.692/ngày, khóa đào tạo 13 ngày + 1 ngày test.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-22 15:15:04