Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Telesale

Do nhu cầu mở rộng sản xuất, kinh doanh Công ty Thiên Lộc Thắng có nhu cầu tuyển dụng Vị trí Nhân viên CSKH
Mô tả công việc:
- Tổng hợp và báo cáo kết quả công việc theo tuần/tháng.
- Theo dõi công nợ khách hàng, nhắc lịch thanh toán và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện tư vấn, giao dịch mua bán các nguyên liệu phân bón theo nhu cầu của khách hàng.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu; hỗ trợ cung cấp thông tin sản phẩm, giá cả và chương trình bán hàng.
- Tìm hiểu nguyên nhân khách hàng ngừng giao dịch, tổng hợp thông tin thị trường và báo cáo cho cấp quản lý.
- Tiếp nhận và thực hiện cuộc gọi tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm phân bón, nguyên liệu sản xuất phân bón và chính sách bán hàng của công ty.
- Theo dõi đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ giao hàng.
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới (đại lý, nhà phân phối, cửa hàng vật tư nông nghiệp…) thông qua các kênh online và offline.
- Ghi nhận phản hồi, tiếp nhận và phối hợp xử lý khiếu nại của khách hàng (nếu có).
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.

- Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thuyết phục khách hàng tốt.
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi công việc yêu cầu.
- Giới tính: Nữ, độ tuổi dưới 35.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, email…).
- Kiên nhẫn, nhiệt tình, có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; không nói ngọng, nói lắp.
- Tác phong làm việc cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm với công việc.
Ứng viên vui lòng tải Mẫu thông tin ứng viên tại đây và gửi kèm khi ứng tuyển: https://drive.google.com/drive/folders/1oUyx90ZReidpCZiwBr_iQRKEpSAAUzdm?usp=drive_link

- Mức lương trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn;
- Chính sách phúc lợi:
+ Được tham đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
+ Cơ hội thăng tiến rõ ràng;
+ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và thân thiện;
+ Lương tháng 13, du lịch hàng năm, tham gia BHXH- BHYTđầy đủ;
+ Thời gian làm việc:
• Thứ 2 đến Thứ 6: 07h30 – 17h00
• Thứ 7: Làm việc buổi sáng

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-16 18:45:02