Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Tiếng Hàn/ Nhật)/ Guest Relation Officer (Korean/ Japanese Speaking)

Cập nhật thường xuyên mọi vấn đề hoạt động có liên quan đến quản lý
Chào đón tất cả khách đến trong ngày
Xác định và phán đoán tốt nhu cầu của khách
Giải quyết những tình huống khách phàn nàn
Đảm bảo tất cả yêu cầu khách hàng cần được xử lý nhanh chóng và hiệu quả
Thực hiện báo cáo về các sự cố, tai nạn , trộm cắp, hoặc khiếu nại nào đến cấp ban quản lý nếu có
Giải quyết và cập nhật tất cả các vấn đề khách phàn nàn trong ngày và cập nhật vào sổ ghi chép hàng ngày.
Thực hiện chính sách và tiêu chuẩn về an toàn khách sạn
Làm thủ tục đặt phòng cho khách nếu có yêu cầu
Hỗ trợ khách làm thủ tục đăng ký nhận phòng, trả phòng

Ứng viên từng làm việc với phần mềm SMILE là 1 lợi thế
Có khả năng đọc và viết tốt
Có kỹ năng giao tiếp tốt
Tiếng Hàn lưu loát, ưu tiên có thể giao tiếp thêm Tiếng Anh
Có 1- 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
Nắm rõ thông tin về địa phương lân cận và địa điểm du lịch địa phương
Biết sử dụng vi tính văn phòng cơ bản
Tốt nghiệp phổ thông hoặc bằng cấp liên quan

Lương thưởng và chế độ phúc lợi cạnh tranh.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động & trẻ trung.
Được đóng đầy đủ BHXH & các quyền lợi theo Luật Lao động, các khoá huấn luyện nâng cao kĩ năng, các hoạt động gắn kết nhân viên,...
Và các chế độ đãi ngộ khác sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn!

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-03 09:00:06