Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Tiếng Trung

Báo cáo tình trạng đơn hàng với trưởng nhóm CS, các vấn đề phát sinh, phản ánh của khách hàng.
Cập nhật các thay đổi pháp luật liên quan đến pháp luật hải quan, thông tin thị trường logistics để cập nhật cho khách hàng, bộ phận kinh doanh, OPS.
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh, OPS trong báo giá, làm hợp đồng dịch vụ, giải đáp thắc mắc cho khách hàng, nhà cung cấp...
Phối hợp với bộ phận kinh doanh, OPS theo dõi và giải quyết các vấn đề phát sinh trong suốt quá trình làm hàng để xử lý các sự cố phát sinh nếu có, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Định kỳ tập hợp thông tin khách hàng họp định kỳ với khách hàng, đề xuất các phương án gắn kết với khách hàng
Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.

Kỹ năng viết, soạn thảo văn bản và diễn đạt ý tưởng, thuyết phục.
Làm việc độc lập, biết sắp xếp và quản lý thời gian hiệu quả.
Tốt nghiệp Đại học các ngành: Kinh tế, QTKD, Kinh doanh quốc tế, XNK, Logistic, Tiếng Trung, ... hoặc các ngành liên quan.
Cẩn trọng, tỉ mỉ, chu toàn.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương tự.
Sử dụng lưu loát tiếng Trung/ tiếng Anh
Tác phong làm việc chuyên nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử, xử lý tình huống tốt.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-16 22:10:02