Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Trực Tổng Đài - Dự Án Lazada Quận Tân Bình

- Hướng dẫn người mua hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, chương trình miễn phí vận chuyển để tăng trải nghiệm mua sắm.
- Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.
- Tiếp nhận thông tin của người mua hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email.
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của người mua hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
* Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh: Tầng 10- SCETPA Building, 19 Cộng Hòa, Quận Tân Bình, TP HCM, Tân Bình
* Thời gian làm việc:
Xoay ca 8 tiếng/ngày, OFF 1 ngày bất kỳ, có thể chọn 1 trong 2 ca làm việc
- Ca đêm: Cố định 22h00 tối- 7h00 sáng
- Ca ngày: Trong khung giờ 7h00 sáng- 22h00 tối

- Đã tốt nghiệp
- Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng (Kỹ năng giải quyết vấn đề)
- Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản (Excel), tốc độ đánh máy từ 50 chữ/phút
- Độ tuổi: 19- 29 tuổi
- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: Chăm sóc khách hàng, tổng đài, telesales, bán hàng, tư vấn là một lợi thế.
- Có thể làm toàn thời gian, đặc biệt là xoay ca (không vướng bận lịch học)
- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc.
- Có hiểu biết, trải nghiệm về sàn TMĐT

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-04 02:25:27