Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Từ Xa

- Quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng sau mỗi giao dịch kết thúc.
- Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật vào cơ sở dữ liệu giúp việc quan tâm chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn.
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
- Sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời (nếu có).
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại, tiến hành tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng.
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ Công ty đang cung cấp.
- Thường xuyên theo dõi báo cáo kết quả công việc và liên tục cải thiện kỹ năng, đảm bảo chỉ tiêu doanh số cam kết.
- Báo cáo cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.

− Yêu thích cái đẹp và muốn phát triển sự nghiệp trong ngành làm đẹp.
− Xử lý các tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt.
− Có laptop cá nhân
− Thích kiếm tiền nhiều tiền, ham học hỏi và máu lửa với công việc.
− Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe.
− Có kinh nghiệm từ 06 tháng tại vị trí Telesales trở lên
− Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại mảng làm đẹp: Thẩm mỹ, nha khoa, ...
− Cầu tiến và có trách nhiệm cao trong công việc.

− LCB: 6 – 8Triệu (tùy theo năng lực) + KPI + Thưởng + Phụ Cấp = 15- 30 triệu /tháng
− Được ký HĐLĐ chính thức và thực hiện các quyền lợi về BHXH, BHYT...và các chế độ
của người lao động theo quy định của Nhà nước.
− Cơ hội tiếp xúc với các chuyên gia người nước ngoài
− Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo, đội ngũ CBNV chuyên nghiệp, giàu
− Có chế độ nghỉ phép và phúc lợi rõ ràng, công khai, minh bạch cho CBNV.
năng lượng.
− Văn hóa công ty tạo động lực cho nhân viên phát triển, CBNV được tham gia các hoạt
động tri ân, vui chơi, giải trí, sinh nhật ...do Công ty thường xuyên tổ chức.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-04 11:05:03