Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ứng Dụng Vé Máy Bay (Tiếng Hàn)

- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
- Report immediately serious cases/ inconstant situations.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- Liên lạc giữa khách và đối tác để giải quyết các vấn đề thông qua việc nhận cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, email, trò chuyện và chat về các chủ đề khác nhau như: tư vấn du lịch, sửa đổi, hủy bỏ, khiếu nại.
- Đảm bảo mức độ hài lòng khách hàng và trải nghiệm khách hàng.
- Chủ động cập nhật thông tin / kiến thức về dịch vụ khách hàng.
- Cung cấp thông tin chính xác, phù hợp và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Báo cáo ngay các trường hợp nghiêm trọng / tình huống khẩn cấp cho cấp quản lý.
* Personal package :
- Annual Health Checkup.
- Thử việc 2 tháng, hưởng 100% lương
- 14 ngày phép / năm.
- Probation 2 months, full 100% salary
- Social Insurance, nightshift and OT allowance.
- Accident insurance 24/7.
- 14 days of leave/year.
- Bảo hiểm xã hội, Lương tháng 13, tiền ăn đêm và trợ cấp OT.
- Lương cơ bản 21.500.000VNĐ + Phụ cấp cơm 500.000 VNĐ.
- Lương và phụ cấp: 22.000.000VNĐ KPI (900.000- 1.200.000VNĐ, tùy thuộc vào KPI hiệu suất của bạn)
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Total fixed amount 22.000.000VND
- Salary : Basic 21.500.000VND + Meal 500.000VND.
- Incentive (up to 1.200.000VND, depend on your performance KPIs)
- 13th Monthly Salary.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Ca làm việc: 6:00- 15:00
- 5 ngày/tuần, off ngẫu nhiên 2 ngày/tuần.
Địa chỉ làm việc: Toà nhà QTSC 1, CVPM Quang Trung P. Tân Chánh Hiệp, Quận 12- HCM

Graduated equivalent Majors is an advantage.
- English- B1 Proficiency
- Fluency in Korean (Speaking, listening, writing, and reading)- working 100% in Korean. (TOPIK 5)
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- Tốt nghiệp chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Tiếng Anh trình độ B1
- Tiếng Hàn lưu loát (Nói, nghe, viết và đọc)- làm việc 100% trong môi trường tiếng Hàn. (chứng chỉ TOPIK 5)

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-03 15:55:02