Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, công ty.
• Thực hiện các khảo sát, thu thập ý kiến, cảm nhận của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
• Chủ động gọi điện và nhắn tin cho khách hàng sau bán qua các phương tiện
• Xử lý các vấn đề khách đang gặp, các khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ của khách hàng đưa ra giải pháp để xử lý các vấn đề đó.
• Gợi ý các thông tin sản phẩm với những khách hàng tiềm năng,biến khách hàng cũ thành tiềm năng, trung thành… Để tạo ra doanh số

- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
- Kiến thức về dịch vụ khách hàng, hiểu thói quen, hành vi khách hàng
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, nhân viên tổng đài Chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe thấu cảm, kỹ năng giải quyết khiếu nại
- Trách nhiệm cao, tận tâm với công việc
- Kiến thức về dịch vụ khách hàng, hiểu thói quen, hành vi khách hàng

- Lương cứng theo thỏa thuận
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN)
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy chế của Công ty (nghỉ mát, lương thưởng, lễ Tết,…)
- Được hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-06-02 07:30:09