Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc
- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ.
- Thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ.
- Tiếp nhận và quản lý dữ liệu khách hàng được phân công trên hệ thống phần mềm.
- Phối hợp với các bộ phận phòng ban liên quan giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng.
- Tư vấn thuyết phục khách hàng tiếp tục sử dụng, gia hạn hoặc mua thêm các sản phẩm trong quá trình chăm sóc.
- Làm các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý .
Yêu cầu công việc
- Yêu có laptop và đi làm fulltime
- Kinh nghiêm từ 6 tháng CSKH
- Ưu tiên: có KN làm CSKH, kinh doanh, ….
- Kỹ năng giao tiếp với khách hàng , chăm chỉ yêu thích công việc CSKH , kinh doanh
- Độ tuổi 21- 30
Quyền lợi được hưởng
Tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp tại các khu nghỉ dưỡng, du lịch nổi tiếng, Gala cuối năm Chào xuân,… và nhiều hoạt động chia sẻ gắn kết nội bộ và cộng đồng
Xét tăng lương định kỳ 1 lần/ năm dựa trên đánh giá thành tích trong công việc.
Lương cứng + phụ cấp +%Doanh Số→ Thu nhập 15- 20 M
Đào tạo bài bản, cầm tay chỉ việc 1:1
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo phát triển hang năm trong nước và nước ngoài.
Đầy đủ quyền lợi thưởng lễ tết, Quà tặng các ngày Lễ Tết và các phúc lợi khác theo quy định Công ty (sinh nhật, hiếu hỉ,, ốm đau,…)
Lương tháng thứ 13, thưởng năm theo kết quả kinh doanh, thưởng thâm niên
Thời gian làm việc: 8h30- 17h30, nghỉ trưa 1,5 tiếng
Địa điểm làm việc:
R4- Royal City- Thanh Xuân, Hà Nội
Số 3 Ngõ 98 Vũ Trọng Phụng- Thanh Xuân, Hà Nội
Số 2- Vương Thừa Vũ ,Thanh Xuân, Hà Nội
Đối diện Tòa CT5B KĐT Xa La- Hà Đông- Hà Nội
Số 4 Ngõ 38 Yên Lãng- Đống Đa, Hà Nội
Số 9 Đồng Bát, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-13 14:15:07