Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Và Nhắc Phí Dịch Vụ

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách của công ty
Ghi chép chi tiết về cuộc trò chuyện và các yêu cầu của khách hàng vào hệ thống CRM.
Cung cấp thông tin, giải đáp hoặc liên hệ các bộ phận liên quan hỗ trợ các góp ý của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, quy trình hoặc chính sách của công ty.
Nhắc cước, cập nhật tiến độ thanh toán theo danh sách khách hàng của công ty
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả từ khách hàng theo quy trình và chính sách của công ty.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales, bán hàng

Kiên nhẫn và kiên trì trong việc giải quyết vấn đề và vượt qua các khó khăn.
Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty để có thể giải đáp các câu hỏi và cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng.
Sử dụng cơ bản các phần mềm: CRM, Words, Excel, Google Sheets...
Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng lắng nghe, hiểu và tư vấn khách hàng.
Sự tỉ mỉ và chính xác trong việc ghi chép thông tin và xử lý yêu cầu từ khách hàng.

Đóng BHYT, BHXH, BHTN ... theo quy định
Nghỉ phép 12 ngày/ năm hưởng nguyên lương
Làm việc trong môi trường trẻ trung năng động, có nhiều cơ hội phát triển bản thân
Đảm bảo đầy đủ quyền lợi của người lao động theo quy định của luật lao động hiện hành và chế độ phúc lợi của Công ty
Thưởng các ngày lễ Tết, nghỉ có lương theo quy định của Luật Lao động

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-05 19:50:03