Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng và Order Nhà hàng

- Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng (thông qua các hội nhóm hoặc các kênh truyền thông mạng xã hội).
- Trực tiếp đi gặp khách hàng cùng với bộ phận kỹ thuật để tư vấn, trao đổi chốt deal…
- Thảo luận với bộ phận kỹ thuật để đưa ra giải pháp tư vấn phù hợp trước và trong khi tư vấn cho khách hàng.
- Trực page tư vấn lấy số điện thoại từ các tin nhắn của khách hàng.
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời.
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.
- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng, gửi mẫu và báo giá. Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích.
- Tổng hợp danh sách khách hàng đã và đang tư vấn.
- Xây dựng lộ trình chăm sóc khách hàng định kỳ.

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành xây dựng, kiến trúc, kinh tế xây dựng, quản trị kinh doanh hoặc các ngành kinh tế kỹ thuật có liên quan.
- Ưu tiên các ứng viên tự tin về khả năng giao tiếp, đã từng làm việc vị trí tương tự tại các đơn vị tư vấn thiết kế thi công xây dựng / nội thất
- Có kỹ năng trao đổi tư vấn, chăm sóc khách hàng.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:13:27