Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ví Điện tử

• Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra
• Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…).
• Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.
• Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email (Multitask).
• Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.

• Chịu được áp lực công việc.
• Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center).
• Bằng cấp: từ Trung Cấp. Chỉ nhận UV THPT nếu đã có kinh nghiệm làm việc liên quan.
• Ứng viên ca đêm cần làm ca ngày ít nhất 02 tháng để nắm vững nghiệp vụ trước khi làm cố định ca đêm.
• Ứng viên ca ngày cần chuẩn bị tinh thần backup ca đêm nếu dự án cần. Số ngày backup ca đêm rất ít, không quá 4 ngày/tháng (phụ cấp 100k/ngày).
• Giới tính: Nam/Nữ có độ tuổi từ 18 – 29. • Chỉ nhận ứng viên có thể đi làm Lễ/Tết.
• Yêu cầu test đánh máy >= 50.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
• CS ca đêm: Từ 10PM- 6AM, 8 tiếng không có giờ nghỉ giữa ca, 5 – 6 ngày/tuần, ngày nghỉ không cố định mà theo sắp xếp của quản lý.
• CS ca ngày: từ 6h- 23h (9h/ca, bao gồm 1h nghỉ)

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-30 06:45:03