Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tư vấn, hướng dẫn và xử lý các phát sinh từ khách hàng trong lúc thực hiện giao dịch mua gói học (lỗi mã coupon, lỗi hệ thống, lỗi thanh toán,….)
- Luôn cập nhật kiến thức chuyên môn và sản phẩm. Nâng cao kỹ năng xử lý tình huống và nghệ thuật thúc đẩy hiệu quả doanh số bán hàng nhằm đảm công tác chuyên môn luôn được hoàn thiện và nâng cao.
- Gọi ra cho KH tiềm năng để tư vấn và bán gói học cho KH.
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLA).
- Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp và phản hồi thông tin liên quan đến dịch vụ và sản phẩm qua các kênh tương tác (thoại, email, Facebook,...) nhằm đảm bảo thông tin được giải đáp, xử lý và phản hồi đến KH đúng tiêu chuẩn, chính xác và kịp thời.

- Yêu thích công việc tư vấn, dịch vụ khách hàng.
- Có Laptop cá nhân sử dụng
- Sử dụng tin học văn phòng khá, đánh máy nhanh.
- Khả năng giải quyết vấn đề tốt.
- Kiên nhẫn, cẩn thận, giao tiếp tốt.

- Mức lương: Lương cứng + % Doanh Thu >>> 7- 10 triệu
- Được đóng BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-25 21:55:02