Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Chịu trách nhiệm theo dõi kịp thời các phản hồi giao hàng của khách hàng, lập lịch giao hàng, đối chiếu, lập hóa đơn, nhắc nhở và các vấn đề khác cũng như giao tiếp tốt với khách hàng;

- Chịu trách nhiệm điều phối việc sắp xếp kế hoạch sản xuất và khách hàng để đảm bảo các lô hàng đúng tiến độ và chất lượng nhằm đáp ứng yêu cầu giao hàng của khách hàng;
- Thực hiện đăng ký khiếu nại chất lượng khách hàng, xử lý sơ bộ, truyền tải thông tin và theo dõi kết quả xử lý;
- Hoàn thành các công việc cấp trên giao
- Độc lập xử lý các vấn đề khác nhau tại nơi làm việc (như đơn hàng bất thường, khiếu nại, giao hàng chậm, v.v.), cung cấp phản hồi và giải pháp kịp thời cho khách hàng, đồng thời duy trì giao tiếp tốt với khách hàng;
- Hợp tác xử lý công việc hàng ngày trong bộ phận, bao gồm lập đơn hàng, thiết lập mã số nguyên vật liệu và bảo trì hệ thống.;

- Tiếng Trung thành thạo, ưu tiên biết tiếng Anh ;

- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy logic và nhận thức về dịch vụ khách hàng;
- Sẵn sàng đi công tác (nếu có vấn đề gì có thể đến tận nơi khách hàng để giải quyết)
- Thái độ làm việc chủ động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và ý thức tập thể cao。

- Mức lương thỏa thuận theo năng lực ứng viên
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội tiếp cận các dự án lớn.
- Được đào tạo, hướng dẫn nâng cao chuyên môn và phát triển nghề nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-29 22:05:02