Nhân Viên Tư Vấn/ Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh- Tuyển Nữ - Đào Tạo Từ A-Z - Thu Nhập 13 - 20 Triệu - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Tại : Bắc Ninh, Hải Phòng, TP. Hồ Chí Minh

Công ty TNHH Servio International là một công ty BPO uy tín, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải pháp hỗ trợ chuyên nghiệp cho nhiều đối tác toàn cầu.
Chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm và xây dựng sự tin tưởng của khách hàng.- Tiếp nhận, nắm bắt nhu cầu của khách hàng, tư vấn và hỗ trợ kịp thời để đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng diễn ra thuận lợi.
Công việc chính gồm:
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng hoặc đối tác thông qua chat.
• Đề xuất các cải tiến giúp quy trình vận hành hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Đối chiếu dữ liệu, cập nhật thông tin lên hệ thống và đảm bảo báo cáo chính xác, đúng hạn.
• Tham gia đào tạo định kỳ về sản phẩm, quy trình và kỹ năng CSKH chuyên nghiệp.
• Theo dõi quy trình xử lý đơn hàng, sự cố kỹ thuật, hoặc các yêu cầu vận hành liên quan.
Do nhu cầu mở rộng quy mô hoạt động, Servio International muốn phát triển đội ngũ CSKH tại Bắc Ninh, Hải Phòng và Hồ Chí Minh.

Yêu cầu NỮ- Sinh năm 1999- 2003
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt (tương đương IELTS 5.0+/B1).
Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực, chủ động trong công việc.
Sử dụng Excel cơ bản.
Có thể làm việc theo ca, luân phiên theo tháng. (Luân ca 1 lần/tháng)

- Thu nhập: 13.000.000 – 20.000.000 VND/tháng
• Ca sáng: 14.000.000 VND/tháng
• Ca đêm: 14.000.000 VND/tháng + phụ cấp 250.000 VND/ca (gần 6.000.000 VND/tháng)
- Thưởng chuyên cần: 1.000.000 VND/tháng
- Chế độ lương thưởng đa dạng: lương tháng 13, thưởng hiệu suất, thưởng chuyên cần.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thường xuyên tổ chức team- building hằng tháng. Tiền ăn vặt 100.000k/tháng.
- Được tham gia các khóa đào tạo từ cơ bản đến nâng cao.
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng: Nhân viên → Người đào tạo → Tổ trưởng → Trưởng nhóm → Quản lý
- Chế độ đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN.
Thời gian làm việc: Luân phiên ca sáng và ca đêm 1 lần 1 tháng (dịch vụ 24/7)
• Ca sáng: 8:00 – 20:00
• Nghỉ 1 tiếng trong ca làm việc.
• Ca đêm: 20:00 – 8:00 sáng hôm sau
Lịch nghỉ: 8 ngày/tháng, có thể linh hoạt sắp xếp theo nhu cầu cá nhân (Cần thông báo trước cho quản lý).

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-23 18:20:02