Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

Hỗ trợ tư vấn, giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn thao tác đặt lịch khám, giải quyết các khiếu nại, than phiền/góp ý của khách hàng qua các kênh tiếp nhận.
Tiếp nhận yêu cầu đặt lịch khám tại các Bệnh viện qua Hotline
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng, nhắc lịch khám bệnh, giới thiệu tính năng mới của dịch vụ, khảo sát khách hàng.....
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu của Khách hàng liên quan đến dịch vụ đặt khám bệnh tại các Bệnh viện qua các kênh: Call/ Zalo/Facebook/webchat.
Đồng hành cùng bệnh nhân đi khám bệnh tại các bệnh viện

Yêu cầu ứng viên

Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng xử lý vấn đề tốt.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình và năng động trong công việc
Có kinh nghiệm vận hành tổng đài
Yêu cầu trên 1 năm kinh nghiệm làm việc

Quyền lợi

Mức lương từ 7- 10 triệu/ tháng
Thời gian làm việc : xoay ca ( Ca1: 6h- 14h; Ca2: 7h- 15h; Ca3: 15h- 22h ; riêng ca 3 được làm tại nhà)
Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của Luật lao động
Du lịch nghỉ mát tối thiểu 1 lần theo quy định của công ty.
Có cơ hội trở thành phó nhóm/Teamlead

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-22 17:00:04