Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Thực hiện các báo cáo kết quả công việc theo tuần/ tháng/ quý và các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.
• Phân loại dịch vụ, khách quan tâm, chat lấy sđt và tên khách hàng.
• Nhắc lịch hẹn điều trị cho khách. Chăm sóc, hỏi thăm khách hàng sau điều trị.
• Gọi điện đến khách hàng để giới thiệu về các gói sản phẩm, giá và các chương trình khuyến mãi • Cập nhật, lưu trữ thông tin liên quan về khách hàng trên hệ thống để xây dựng cơ sở dữ liệu
• Trực page, trả lời khách hàng.
• Chăm sóc và tiếp tục khai thác những khách hàng có tiềm năng hay quan tâm chưa mua dịch vụ.
• Lắng nghe nhu cầu khách hàng, tư vấn theo kịch bản và giải thích những thắc mắc.

Khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt.
Giọng nói dễ nghe, khéo léo.
Có kinh nghiệm tư vấn online, trực page, chăm sóc khách hàng trong ngành spa, thẩm mỹ, bán hàng qua điện thoại, quảng cáo, điện thoại viên tổng đài.

Ngoài lương cơ bản được tính thêm % nêu đạt KPI.
Du lịch hàng năm, lương tháng 13, bhxh, và nghỉ lễ theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp nhiều cơ hội thăng tiến.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-03 03:30:03