Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Phân loại dịch vụ, khách quan tâm, chat lấy sđt và tên khách hàng
Nhắc lịch hẹn điều trị cho khách. Chăm sóc, hỏi thăm khách hàng sau điều trị.
Chăm sóc và tiếp tục khai thác những khách hàng có tiềm năng hay quan tâm chưa mua dịch vụ.
Thực hiện các báo cáo kết quả công việc theo tuần/ tháng/ quý và các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.
Gọi điện đến khách hàng để giới thiệu về các gói sản phẩm, giá và các chương trình khuyến mãi • Cập nhật, lưu trữ thông tin liên quan về khách hàng trên hệ thống để xây dựng cơ sở dữ liệu
Trực page, trả lời khách hàng.
Lắng nghe nhu cầu khách hàng, tư vấn theo kịch bản và giải thích những thắc mắc.

Có kinh nghiệm tư vấn online, trực page, chăm sóc khách hàng trong ngành spa, thẩm mỹ, bán hàng qua điện thoại, quảng cáo, điện thoại viên tổng đài.
Khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt.
Giọng nói dễ nghe, khéo léo.

Thời gian làm việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp nhiều cơ hội thăng tiến.
Ngoài lương cơ bản được tính thêm % nêu đạt KPI.
Du lịch hàng năm, lương tháng 13, bhxh, và nghỉ lễ theo quy định.
Thứ 2- Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Một tuần được nghỉ 1 ngày

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-17 07:05:03