NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Chủ động nghiên cứu, đề xuất các cải tiến nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng (mở rộng kênh chăm sóc, các chương trình chăm sóc khách hàng…)
- Đánh giá việc thực hiện tiêu chuẩn giao tiếp với khách hàng qua các kênh (điện thoại, chat, email).
- Giải đáp, xử lý các thắc mắc, khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ của công ty mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin khách hàng để nắm bắt các phản hồi, nhu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Ưu tiên các bạn có hiểu biết về ngành dược, thẩm mỹ, làm đẹp…
- Khả năng tiếp thu và giao tiếp tốt, chủ động trong công việc. Nhiệt tình, cẩn thận, nhẹ nhàng, xử lý tình huống.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không tiếng địa phương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-17 13:15:47