Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Hỗ trợ Phụ huynh hoàn thành các thủ tục tại trường trong suốt quá trình trẻ theo học;
- Tiếp nhận và giải đáp thông tin/câu hỏi/thắc mắc/than phiền/đề nghị của Phụ huynh nội bộ;
- Hướng dẫn, hỗ trợ Phụ huynh nội bộ sử dụng ứng dụng SSM;
- Đón tiếp phụ huynh hàng ngày, hỗ trợ PH về công tác: chỉnh giao diện check camera, gửi đồ,
ủy quyền thuốc, thuốc, ... lên các lớp;
- Chăm sóc Phụ huynh học sinh từ khi nhập học đến khi thôi học, tốt nghiệp;
- Gửi thư thông báo cho Phụ huynh qua các kênh: email, SMS, SSM;
- Xác nhận với Phụ huynh nghỉ học hàng ngày, gọi điện chăm sóc Học sinh nghỉ học;
- Tiếp nhận và trả lời thông tin tới Phụ huynh qua hotline, email;
- Làm thẻ cho Phụ huynh đưa đón học sinh, thay đổi nhu cầu thẻ nếu phát sinh;
- Liên lạc với phụ huynh để giải quyết thủ tục bảo lưu, thôi học, học phí,..;
- Thực hiện các công việc khác liên quan tới yêu cầu công việc cũng như các quy định của Công
ty, các đơn vị thanh/kiểm tra và Pháp Luật Việt Nam theo phân công và hướng dẫn của cấp trên;
- Các công việc khác theo phân công công việc của cấp trên.

- Kỹ năng cơ bản về tin học văn phòng.
- Nhiệt tình, năng động;
- Khả năng giao tiếp bằng tiếng Việt tốt; giao tiếp Tiếng Anh cơ bản;
- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học trở lên;
- Ngoại hình ưa nhìn;

- Lương (thương lượng), thưởng hấp dẫn;
- Làm việc theo giờ hành chính tứ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần;
- Được tham gia các sự kiện của nhà trường, teambuilding hàng năm;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
- Được hưởng quyền lợi nghỉ phép năm, du lịch, nghỉ lễ tết, đóng BHXH,... đầy đủ theo Luật

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-20 16:45:03