Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm sóc lại khách hàng sau khi đã giải quyết khiếu nại;
Hỗ trợ khách hàng trên các phương tiện truyền thông (hotline, website, fanpage,...);
Thực hiện các công việc hành chính của bộ phận;
Giải quyết khiếu nại sản phẩm thương hiệu KES;
Hỗ trợ các chương trình của Marketing khi có yêu cầu;
Xử ký toàn chuỗi giải quyết khiếu nại trên phần mềm SAP;
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Có tính trung thực, kỷ luật và kiên trì trong công việc.
Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc;
Tốt nghiệp Đại học trở lên, thuộc các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, kinh tế, kiến trúc, mỹ thuật, đồ họa, chế biến lâm sản, hoặc các chuyên ngành có liên quan khác;
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thương lượng;
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh/quản lý chất lượng;
Có kỹ năng sử dụng các công cụ tin học văn phòng;
Nhanh nhẹn trong xử lý vấn đề;

Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ/bên ngoài để nâng cao kiến thức và kỹ năng;
Cơ hội làm việc và phát triển nghề nghiệp ở một tập đoàn đa ngành hơn 3,000 nhân viên.
Tham gia các CLB nâng cao sức khoẻ: Bóng đá, Cầu lông, Xem phim, Chạy bộ, v.v.;
Các hoạt động dành cho nhân viên và gia đình: 1/6, 8/3, Trung Thu, Ngày hội gia đình, Teambuilding...;
Hỗ trợ cơm trưa văn phòng, cà phê pha máy tại công ty;
Thưởng Lễ 1/1, 30/4, 1/5, 2/9, Tháng 13, Nhân viên xuất sắc...;
Quà tặng Sinh nhật, 8/3, 20/10, Trung Thu, Tết;
Chế độ bảo hiểm (BHXH, Bảo hiểm sức khoẻ, Bảo hiểm tai nạn 24/24...);
Lương, thưởng cạnh tranh theo năng lực;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-27 18:25:02