Nhân Viên Chăm sóc KOLs (Operator)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
• Check total data, hỗ trợ KOL mới- bằng hình thức call/chat theo thông tin có sẵn trên gsheet. Scan & Check data theo hướng dẫn: check thông tin trên các kênh MXH (Facebook, Insta, Tiktok, Youtube) của KOL với các thông tin về thời lượng đăng bài; bài đăng chứa link Shopee,....
• Gửi deal cho KOL 2 lần/ngày (Cung cấp mã giảm giá, Deal ngành hàng cho KOL chia sẻ với
• Phản hồi tin nhắn KOL cũ trong list data nắm giữ trong tháng trong quá trình làm việc, không quá 30p/KOL.
• Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh social, Shopee Video, Shopee Live
người theo dõi để tăng doanh số của KOL) qua zalo.
• Tổng hợp issue của KOL để chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
• Báo cáo tình hình chất lượng của từng công đoạn cho Team Lead.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công.
• Đảm bảo đạt chỉ tiêu về KPI.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Chịu được áp lực về công việc.
• Không vướng bận việc học trong khung giờ làm việc.
• Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
• Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
• Có kinh nghiệm về mảng Affiliate là 1 lợi thế
• Có kinh nghiệm CSKH/Telesale từ 6 tháng trở lên.
• Test đánh máy: tối thiểu 50 từ/phút.
• Yêu thích các nền tảng mạng xã hội Youtube, Instagram, Facebook, Tiktok.
• Khu vực nhà ở các quận gần văn phòng.
• Trình độ: THPT trở lên
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ngày làm việc ở công ty hoặc miễn phí gửi xe.
• Thu nhập: 6.000.000 – 9.00.000/tháng (LCB + KPI+ Phụ cấp điện thoại).
• Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
ràng, minh bạch.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
• Từ 9h- 18h ( Thứ 2 – Thứ 7, Có thể làm 1 vài ngày chủ nhật nếu trùng vào ngày sale của
Shopee)
• Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-08 14:15:03