Nhân Viên Chứng Từ - 2 Năm Kinh Nghiệm

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng
- Kiểm tra thông tin booking, lịch tàu/chuyến bay, cước và các yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
- Tiếp nhận booking từ khách hàng, đại lý hoặc bộ phận Sales.
- Liên hệ hãng tàu / hãng hàng không / đại lý / đối tác để lấy booking, lịch trình.
- Cập nhật thông tin lô hàng cho khách hàng xuyên suốt quá trình vận chuyển.
Chuẩn bị và kiểm tra chứng từ
- Lập và kiểm tra các chứng từ xuất nhập khẩu: Booking note, Shipping Instruction, HBL/MBL,- Debit/Credit Note, manifest...
- Phối hợp với bộ phận chứng từ, kế toán và hiện trường để hoàn thiện bộ hồ sơ vận chuyển.
- Gửi chứng từ cho khách hàng và đại lý đúng hạn.
Theo dõi tiến trình vận chuyển
Theo dõi tiến độ hàng đi – đến (ETD/ETA).
Cập nhật tình trạng hàng hóa và xử lý các vấn đề phát sinh (delay, thiếu chứng từ, hàng rách, v.v.).
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận hiện trường, đại lý và hãng vận chuyển để đảm bảo dịch vụ thông suốt.
Chăm sóc khách hàng & phối hợp nội bộ
- Giữ liên hệ thường xuyên, cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho khách hàng.
Tiếp nhận phản hồi / khiếu nại và phối hợp xử lý với các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ Sales trong việc chăm sóc khách hàng hiện hữu, theo dõi công nợ và tình trạng thanh toán
Báo cáo & lưu trữ
- Lưu hồ sơ chứng từ theo quy định.
- Báo cáo tiến độ, doanh thu, tình trạng khách hàng cho cấp trên.
- Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Ưu tiên nam
Kinh nghiệm:
. Tối thiểu 02 năm làm CUS công ty forwarder
Kỹ năng/ bằng cấp:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ngoại thương/Kinh tế/Xuất nhập khẩu/ hoặc chuyên ngành liên quan.
Tính cách nhiệt tình, năng động hoạt bát trong công việc.
Sử dụng Microsoft Office, E- mail, Internet,... thành thạo ( Chứng chỉ MOS)
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm;
Cẩn thận, bảo mật, quản lý thời gian hiệu quả và chịu được áp lực công việc cao;

Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
Du lịch/teambuilding
Thu nhập: 15 – 20 triệu / tháng thỏa thuận theo năng lực
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến cao .
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi của công ty, lương tháng 13
Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo luật lao động Việt Nam hiện hành.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-31 10:45:03