NHÂN VIÊN CỐ VẤN DỊCH VỤ Ô TÔ

- Phối kết hợp với các bộ phận kiểm tra chất lượng sau khi sửa chữa.
- Lập báo giá, lệnh sửa chữa, hồ sơ bảo hiểm, theo dõi tiến độ thực hiện công việc sửa chữa, tiến độ cung ứng phụ tùng, vật tư sửa chữa.
- Giải quyết công việc bảo hành, các khiếu nại của khách hàng đảm bảo sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
- Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ và kiểm tra xe của khách hàng, phối hợp với Quản đốc xưởng đưa ra phương án sửa chữa, giá thành dịch vụ, phụ tùng để tư vấn cho khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu của Trưởng/phó phòng Dịch vụ.
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

- Có khả năng tổ chức, quản lý và điều phối.
- Có khả năng lập kế hoạch, nắm bắt chỉ tiêu, kế hoạch của tổ để theo dõi thực hiện và hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Kỹ năng giao tiếp; xử lý khiếu nại tốt. Sử dụng vi tính văn phòng, phần mễm hỗ trợ khác.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kỹ thuật ôtô, Cơ khí động lực.
- Có khả năng sử dụng thành thạo các thiết bị công cụ xưởng và thiết bị kiểm tra chuẩn đoán.
- Kinh nghiệm: Từ 2 năm kinh nghiệm làm cố vấn dịch vụ.
- Biết quản lý, tính toán giá thành sửa chữa; kiểm soát chi phí, quản lý năng suất làm việc.

- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Lương thỏa thuận theo năng lực. (Lương cứng + KPI + Thưởng quý + thưởng năm)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-13 15:40:02