Nhân viên Content Marketing

Cập nhật sản phẩm:
- Quản lý và tối ưu hóa nội dung hình ảnh sản phẩm theo chuẩn SEO.
- Đăng tải các cập nhật về sản phẩm mới lên hệ thống Sapo.
Tư vấn và chăm sóc khách hàng:
- Thực hiện các thủ tục liên quan đến đơn hàng, bao gồm đi đơn và hoàn trả sản phẩm.
- Gọi điện xác nhận đơn hàng, xử lý các đơn hàng đặt qua Zalo, Facebook và hotline.
- Tư vấn và chốt đơn hàng qua Facebook, Zalo.
Nghiên cứu và viết nội dung:
- Nghiên cứu từ khóa và quản lý giao diện website: cập nhật hình ảnh nội dung.
- Viết nội dung sản phẩm và bài viết blog: chuẩn SEO, từ khóa chính, từ khóa phụ.
- Xử lý hình ảnh sản phẩm trước khi đăng và tạo hình ảnh phù hợp cho bài viết blog.
Tham gia sản xuất nội dung:
- Làm mẫu trong các video và ảnh giới thiệu sản phẩm, tham gia thoại và hỗ trợ livestream.
Hỗ trợ khách hàng:
- Giải đáp các thông tin về sự cố và khiếu nại liên quan đến sản phẩm, chính sách bảo hành, hóa đơn và vận chuyển.
- Xử lý yêu cầu đổi trả hàng hóa online.
- Thu thập thông tin khách hàng B2B để chuyển đến bộ phận kinh doanh.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng lẻ, sỉ và khách dự án.

Am hiểu về SEO và tối ưu nội dung trên website.
Kỹ năng viết, đọc hiểu, và giao tiếp tiếng Việt và tiếng Anh trôi chảy.
Thành thạo sử dụng các phầm mềm quản lý và xuất bản nội dung như WordPress, v.v.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có hiểu biết, kinh nghiệm, và tư duy làm content marketing. Kinh nghiệm làm content marketing trong các mảng Thương mại điện tử là một lợi thế.
Có tinh thần trách nhiệm, làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Thành thạo tin học văn phòng
Biết sử dụng các công cụ thiết kế cơ bản như Photoshop, Illustrator, v.v. là một lợi thế.
Yêu thích công việc sáng tạo nội dung và cung cấp giá trị cho khách hàng.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-14 01:00:03