Nhân Viên CSKH / Customer Service / E-Commerce (Sử Dụng Tiếng Anh) Thu Nhập 9-15Triệu

Giám sát đơn hàng.
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua website và email, điện thoại và Zendesk
Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Đàm phán, thống nhất các đơn hàng, thông tin giao hàng, giá cả với đối tác nước ngoài.
Xử lý khiếu nại của khách hàng.
Lập báo cáo công việc định kỳ.
Hỗ trợ chăm sóc khách thị trường nước ngoài (Cụ thể như Us, Ca, Au)
Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Trình độ tiếng Anh: 4 kỹ năng
Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng ngành E- Commerce cho thị trường US, CA, AU
Khéo léo, linh hoạt trong xử lý các tình huống khiếu nại của khách hàng.
Có kiến ​​thức và đam mê ô tô, máy móc là một lợi thế.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

Mức lương: Lương cố định từ 9.000.000 vnđ (thỏa thuận tùy theo tay nghề) + Phụ cấp + Thưởng KPI hàng tháng
Được đào tạo, hướng dẫn tất cả các kỹ năng và kiến ​​thức cần thiết cho công việc.
Các hoạt động team- building, company trip, sự kiện từ thiện, tiệc cuối năm,..
Review lương hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
12 ngày phép năm, 1 ngày nghỉ sinh nhật và các ngày lễ theo luật lao động.
Được hưởng các quyền lợi liên quan đến pháp luật lao động: Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, v.v.
Được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị văn phòng cần thiết cho công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-03 16:20:03