Nhân viên CSKH Sàn TMĐT

- Xử lý đơn bị hoàn, giao nhầm, giao thiếu, đặt đơn ngoài cho khách và xử lý thắc mắc khiếu nại của khách hàng theo đúng quy định.
- Tư vấn, phản hồi chát và chăm sóc khách hàng về sản phẩm trên sàn Shopee, Tiktok, …
- Làm việc với kho cập nhật số lượng hàng, hàng còn, hàng hết để xử lý với khách.
- Tổng hợp dữ liệu khách hàng và báo cáo theo yêu cầu
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp Quản lý.

- Sử dụng được tin học văn phòng, đặc biệt là excel.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các công ty: Thời trang nữ, thương mại điện tử
- Cẩn thận và tỉ mỉ, giao tiếp tốt và xử lý vấn đề linh hoạt.
- Giao tiếp tự tin, tư duy nhanh, hiểu vấn đề và biết cách giải quyết vấn đề
- Có kinh nghiệm CSKH, tư vấn, bán hàng, sàn TMĐT là 1 lợi thế.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lý.
- Thu nhập: Lương cứng + phụ cấp + Thưởng năng lực + KPIs (Tổng thu nhập từ 10 – 12tr/tháng)
- Hưởng các chế độ nghỉ lễ, tết, nghỉ phép theo quy định Công ty.
- Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Công ty.
- Được tham gia đào tạo chuyên môn, kĩ năng thường xuyên.
- Xét điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-11 22:25:03