Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).
Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu
Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý.
Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat.

Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
Có kinh nghiệm CSKH (Call center) đã từng tiếp nhận cuộc gọi qua tổng đài hoặc telesales.
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Thao tác đánh máy nhanh
Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 35.
Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.

Thu nhập: 6.500.000 – 8.500.000/tháng
Phụ cấp ca đêm khi nhân sự ca sáng xuống đêm hỗ trợ: 50.000/ca
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Tăng lương hằng năm cho nhân viên có thâm niên
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở một trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Và các quyền lợi mặc định khác như chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Có 12 ngày nghỉ phép/năm với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức
Thưởng lễ tết, sinh nhật (Theo quy định của Công ty).
Hỗ trợ chi phí học việc: 2.100.000/15 ngày.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ rang, minh bạch.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-05 13:20:02