Nhân Viên Customer Service Logistics

- Liên hệ với các đại lý / khách hàng về lịch hàng và chứng từ theo yêu cầu theo sự phân công của trưởng bộ phận
- Chào dịch vụ và đàm phán các điều khoản liên quan đến dịch vụ logistics: giá, dịch vụ, lịch tàu, hợp đồng, ...
- Luôn cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng về đơn hàng đang thực hiện.
- Kiểm tra công nợ và chuyển về cho kế toán
- Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp (Hãng hàng không, Đại lý vận chuyển...)
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi cho phép . Đồng thời phải báo về trưởng bộ phận
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
- Đảm bảo tuân thủ các qui định của phòng ban, công ty. Báo cáo trực tiếp công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Quản lý phụ trách trực tiếp.
- Các công việc khác trong phạm vi chức năng của Phòng Kinh doanh do Quản lý, Trưởng bộ phận hoặc Ban Giám đốc phân công.

- Biết xử lý tình huống linh hoạt, mềm mỏng trong quá trình làm việc với khách hàng.
- Có khả năng làm việc độc lập, và phối hợp nhóm, chịu được áp lực cao trong công việc.
- Có tư duy quản lý công việc, khả năng quản lý, sắp xếp thời gian và xử lý tình huống.
- Có kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng. (MS OFFICE, các phần mềm liên quan)
- Có kinh nghiệm 1 năm trở lên tại vị trí hàng xuất/nhập air sea
- Nhanh nhẹn, có khả năng, giao tiếp, đàm phàn, thuyết phục
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng, Trung cấp

- Được đóng BHYT, BHXH và các chế độ theo luật LĐ.
- Lương tháng 13, thưởng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật
- Du lịch hàng năm, ngày hội công ty, nhóm, bộ phận
- Môi trường làm việc công ty năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
- Làm việc với nhiều hãng tàu, nhà xe, hãng hàng không, hải quan để mở rộng các mối quan hệ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-11 16:25:02