Nhân Viên Đảm Bảo Vận Hành Phần Mềm - Website

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, và các kênh trực tuyến khác một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
Kiểm tra phần mềm, thiết bị phần cứng đảm bảo chất lượng hệ thống sau khi triển khai.
Cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ, bao gồm cả việc tư vấn cho khách hàng các giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ.
Đảm bảo vận hành triển khai cho khách hàng cấu hình và sử dụng Phần mềm- Website Sapo trực tiếp hoặc từ xa.
Thực hiện gọi ra chăm sóc vận hành định kỳ.
Gia tăng giá trị khách hàng thông qua tư vấn bán thêm, bán chéo các sản phẩm dịch vụ nằm trong hệ sinh thái Sapo cho khách hàng
Hỗ trợ khách hàng kết nối Sapo với các thiết bị phần cứng: máy in hoá đơn, máy bán hàng, máy quét mã vạch....
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác (bán hàng, kỹ thuật, CSKH v.v.) để đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất.
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Quản lý.

Thái độ tích cực, linh hoạt và có khả năng tự học hỏi.
Tốt nghiệp Đại học các ngành liên quan Hệ thống thông tin Kinh tế, TMĐT, Công nghệ thông tin,...
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
Thành thạo việc sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng.
Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt và khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Có tối thiểu từ 6 tháng kinh nghiệm trở lên.
Ưu tiên: 22- 28 tuổi.
Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.

Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, ngoài ra được tham gia chương trình bảo hiểm Sapo Care
Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phầm mềm ...
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-18 12:10:29