Nhân Viên Đặt Vé Máy Bay (Booker)

- Tiếp nhận các cuộc gọi điện thoại qua tổng đài, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan tới Vé máy bay: Giá vé, hành trình bay, các điều kiện vé, thủ tục, giấy tờ …;
- Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về thời hạn đặt giữ chỗ, thời hạn thanh toán, các giấy tờ cần thiết khi đi máy bay, hướng dẫn làm thủ tục, thông báo kịp thời các thay đổi về chuyến bay;
- Hình thức trao đổi với khách hàng: trực tiếp, qua điện thoại, email, SMS, các kênh chat ...
- Xử lý tình huống phát sinh;
- Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình;
- Làm các thủ tục đặt chỗ, báo giá, xuất vé, hoàn- hủy- đổi vé ... theo yêu cầu của khách hàng;
- Chủ động đưa ra các phương án xử lý, tư vấn hợp lý giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ của công ty;

Sử dụng Thành thạo các phần mềm đặt vé: 1A, 1B, 1G...
Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc và chịu được áp lực công việc.
Tuân thủ, Chấp hành tốt các quy định của Công ty về nội quy làm việc..
Ưu tiên ứng viên đã có từ 3- 10 năm kinh nghiệm tại các đại lý bán vé máy bay
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hòa đồng...
Xử lý thông tin của khách nhanh gọn và chính xác...

Phúc lợi khác: Lương tháng 13, thưởng kết quả kinh doanh của Công ty, chế độ tăng lương
Thu nhập: Lương cơ bản từ 8- 15 triệu + thưởng đãi ngộ (trao đổi mức lương cụ thể khi phỏng vấn)
Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp
Các chế độ khác như nghỉ lễ, nghỉ tết, phép năm, thăm quan du lịch hàng năm
Được tham gia đầy đủ các bảo hiểm xã hội

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-14 18:25:03